Teslimat ve İade

Sipariş €0-€50 €50.01-€100 €100.01-€150 €151.01-€200 €200.01-€350 €350.01-up
Taahhütlü gönderi €5.90 €6.90 €11.90 €12.90 €20.50 €26.90

TESLİMAT:

ödeme alındıktan sonra siparişiniz 2-5 gün içinde gönderiliyor. İşlem ücreti - €0,99.

EMS kargo tarafından da teslimatı sağlayabilirsiniz. Hizmet bedeli 20€ ve teslimat 3-5 iş günü içinde gerçekleşiyor. Sipariş verirken, iki teslimat yöntemleri arasından birini seçebilirsiniz.
Taahhütlü posta yoluyla, hizmet bedeli 6 € olup, teslimat 7-17 iş günü içinde gerçekleşiyor. Ancak, gönderiyi takip edemezsiniz. Eğer, sabırlıysanız ve daha ucuz olmasını tercih ediyorsanız,  bu teslimat yöntemini seçebilirsiniz.
Ama eğer, tercihiniz hızlı ve sorunsuz bir teslimattan yana ise, EMS kargo servisini seçiniz. Hizmet bedeli 20 € ve teslimat 3-5 iş günü içinde gerçekleşiyor. Bu durumda, gönderiniz kaybolmaz ve DHL ile kargonuzu takip edebilirsiniz. Yani, aldığınız önlem verdiğiniz ücrete değiyor. Gümrük bu tür kargolara daha çok güveniyor.

Türkiye ve AB: Genel olarak, gönderim posta yolu ile  yürütülür ve 6 ila 14 gün arasında sürer. Eğer siparişinizin ücreti 100 euro'yu aşıyorsa, biz 3 ila 6 iş gün arasında süren EMS (express-service) tarafından göndermeyi gerçekleştiriyoruz. Ülkeniz listede yok ise, bizim e-posta adresimize gönderi seçeneklerini sunabilirsiniz. Sizin memnuniyetiniz bizim için çok önemli. Bu nedenle, gönderi kaybolduğunda, merak etmeyin, biz yedeğini ücretsiz olarak sizin elinize ulaştırıyoruz.
Firmamız dünya genelinde, direkt Belarus'ta olan fabrikamızdan, ürünlerimizin satışını sunmaktadır.

İADE: Eğer, ürün ile memnun kalmadıysanız, ücret iadesi veya değişim için geri gönderebilirsiniz. İade şartları:
Ücret iadesi için, ürünü teslim aldıktan sonra, üç gün içerisinde iadesini yapabilirsiniz.
Bunun için %10 iade ücreti alınıyor.
Bazı ürünlerin geri iadesi alınmıyor.
Ürün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır.
Ücret iadesi sadece ürün fiyatı bedelinde gerçekleşiyor (taşıma ve vergi ücretleri iade edilmez).
İade için gönderi ücreti alıcıya aittir.
İadeyi göndermeden önce, lütfen bize ulaşın.
Hatanın bize ait olduğu durumunda (yanlış veya hasarlı ürün), yedek ürünü ve gönderi ücretini biz karşılıyoruz.

Değişim ve iade şartları:
İadeyi veya değişimi göndermeden önce, sipariş numarasını açıklamak için, lütfen bize info@fordogtrainers-turkey.com posta yoluyla ulaşın ve  aşağıdaki bilgileri belirtin:
Sipariş numarası (hesap numarası)
Ad ve Soyad
Değişim veya iade sebebi.

Satın aldığınız ürün ile ilgili bütün bilgileri belirtmeye unutmayınız. Eğer, birkaç ürün iade veya değiştirmeniz gerekiyorsa, yukarıda belirtilen adımları her ürün için ayrı tekrarlayınız.
Ağızlık değişimi:
- Ürünün kaç numarası elinize ulaştı (kayışın sonunda harf veya numara yazıyor)
- Lütfen köpeğinizin ağızlıkla ön ve profil fotoğraflarını gönderiniz.

Boyun tasması değişimi:
- Köpeğinizin boyun çevresi ölçüsü
- Yanında metreyle, tasmanın uzunlamasına açık şekilde (ölçü görünecek şekilde)  fotoğrafını gönderiniz.
Göğüs tasması değişimi:
- Köpeğinizin ölçüleri (boyun çevresi + göğüs çevresi)
- Köpeğinizin göğüs tasmasıyla ön ve profil fotoğraflarını gönderiniz.
Siparişi yanlış verdiyseniz:
- Almak istediğiniz ürünün sayfa URL’nı
 - Elinize ulaşan ürünün fotoğrafını bize gönderiniz.

Değişim veya iade yapmadan önce, lütfen, bize ulaşın.